质量监督与控制处部门职责

质量监督与控制处部门职责

1.负责学院内部质量保证体系建设。

2.负责学院质量报告工作。

3.负责学院质量报告工作。

4.负责学院教学督导工作。

5.配合人事处完成职称评审教师教学能力测评。

部门职责

具体工作

工作标准

工作岗位

部门科室

1.负责学院内部质量保证体系建设。

1.制（修）订学院内部质量保证体系总体设计。

1.认真研读上级有关文件，学懂、弄懂、悟透有关文件精神，根据文件提出的目标、任务和要求落实设计学院内部质量保证体系总体框架与建设思路；

2.开展内部质量保证体系建设与运行工作的调研和研究，学习并借鉴至少6所高职院校的经验与做法。

3.对学院内部质量保证体系建设情况进行认真总结分析，总结经验，列出问题清单，制定出符合上级文件精神、切合学院实际、可操作性强、质量保证效果明显的学院内部质量保证体系建设方案。

4.根据上一年度学院内部质量保证体系建设运行实际情况，结合新文件精神，每年第一季度修订优化学院内部质量保证体系建设方案。

处长岗

处长室

2.制（修）订学院内部质量保证体系制度。

1.充分领会上级文件精神，依据学院内部质量保证体系总体框架与建设思路，设计学院内部质量保证体系总体制度框架；

2.做好制度制（修）订的前期调研，至少包括6所高职院校。

3.文件制度内容符合学院实际、观点明确、层次分明、文字简练、规范可操作。文本错误率0%。

4.文件制度制（修）订需召集相关部门召开不少于2次的研讨会，并公示征求全院教职工的意见，结合各类意见修改后提交学院批准后发文实施。

副处长岗

处长室

3.组织内部质量保证体系建设与运行的相关培训。

1.联系知名专家来校讲座，做到组织工作到位、有序。过程差错率为0，每学期不少于1次。

2.根据全国诊改委培训计划，组织质量保证委员会成员、专业负责人、课程负责人等参加专题培训、学习交流，做到学有所获、学以致用。每学期不少于1次。

3.开展校外培训回校后的交流汇报活动。每学期不少于1次。

4.组织全面质量管理理论、目标管理理论、PDCA循环理论、SWOT分析法、一页纸项目管理等管理理念、方法校内学习培训，提升质量管理理论和技术的应用水平。培训后开展全员培训效果测试。培训效果测试合格率不低于90%,满意率不低于90%，每学期不少于1次。

副处长岗

办公室主任

处长室

办公室

4.统筹学院内部质量保证体系组织运行，确保体系正常实施。

1.建设内部质量保证组织体系，做到分工明确、任务清晰、落实到位、配合密切、运行顺畅。

2.整体推进，制订年度工作计划，部署工作任务，检查工作落实情况，协调工作进度，诊断体系运行效果。

3.在学院、专业、课程、教师、学生5个层面，打造上下衔接、左右呼应、持续提升的目标链、标准链和动静结合的8字形质量改进螺旋。

4.按文件要求，常态化开展学院、专业、课程、教师、学生5个层面的自我诊改和考核性诊改。

副处长岗

办公室主任

处长室

办公室

5.统筹学院内部质量保证体系各层面之间的指导协调工作。

1.指导各单位实施内部质量保证体系建设与运行工作，落实质量自主保证机制，开展自我诊断与改进工作。

2.每两个月召开例会，听取各层面工作进展情况，并提出意见，明确下一阶段工作任务。

处长岗

处长室

6.研究、分析学院内部质量保证体系建立与运行过程中存在的问题并实施改进。

1.负责研究、分析学院内部质量保证体系建立与运行过程中存在的问题。每学期提供一份问题清单。

2.负责针对问题清单提出改进意见并实施改进，检查整改落实情况。每学期开展一次。

处长岗

办公室主任

处长室

7.制（修）订内部质量保证体系信息化平台建设规划。

1.开展内部质量保证体系信息化平台建设规划的调研和研究，学习并借鉴至少6所高职院校的经验与做法。

2.结合学院智慧校园建设进展，制（修）订学院内部质量保证体系信息化平台建设规划。按建设规划时间安排建设内部质量保证体系信息化平台。

副处长岗

处长室

3.负责学院质量报告工作。

1.制（修）订学院质量报告制度。

1.充分领会上级文件精神，做好学院质量报告制度制（修）订的前期调研，至少包括6所高职院校。

2.文件制度内容符合学院实际、观点明确、层次分明、文字简练、规范可操作。文本错误率0%。

3.召集相关部门召开不少于2次的研讨会，并公示征求全院教职工的意见，结合各类意见修改后提交学院批准后发文实施。

处长岗

办公室主任

处长室

办公室

2.编制学院高等职业教育质量年度报告和企业年报。

1.根据上级文件要求，确定学院质量报告的整体框架。

2.组织有关单位撰写学院高等职业教育质量年度报告和企业年报，做好汇总、统稿工作。文本差错率0%。

3.做好学院高等职业教育质量年度报告和企业年报的排版、校对工作，做到无错、漏字，语句通顺，印刷清晰、无重影，发放及时到位。差错率0%。

4.质量年度报告以学院核心数据为主要依据，用图表说明每一项具体内容，图表的数据来源要标注出处。

5.配合二级学院完成企业年度质量报告的撰写，做好指导工作。企业年报完成率100%。文本差错率0%。

处长岗

办公室主任

处长室

办公室

3.征集、遴选、修改典型案例和创新举措。

1.日常收集学院各单位典型案例和创新举措，2个工作日之内在部门网站专栏发布，提供学习和借鉴。

2.做好典型案例和创新举措遴选、评奖、学院质量年报征用工作。

3.对拟上报的典型案例和创新举措重新凝练和修改工作。

处长岗

办公室主任

处长室

办公室

4.报送与发布学院高等职业教育质量年度报告和企业年报。

1.根据上级文件要求，按时报送学院高等职业教育质量年度报告和企业年报。

2.报送完毕后，1个工作日之内官网发布学院高等职业教育质量年度报告和企业年报。

处长岗

办公室主任

处长室

办公室

5.完成国家和江苏省高职质量年报的征订工作。

1.按时完成国家和江苏省高职质量年报的征订工作。接到征订通知后5个工作日之内完成。

办公室主任

办公室

6.组织对国家和江苏省高职质量年报学习研讨。

1.完成国家和江苏省高职质量年报分析报告一份，用于会议研讨。

2.每年暑假期间组织对国家和江苏省高职质量年报学习研讨一次。满意率不低于90%。

副处长岗

处长室

4.负责学院教学督导工作。

1.制（修）订学院督导工作制度。

1.充分领会上级文件精神，做好学院督导工作制度制（修）订的前期调研，至少包括6所高职院校。

2.文件制度内容符合学院实际、观点明确、层次分明、文字简练、规范可操作。文本错误率0%。

3.召集相关部门召开不少于2次的研讨会，并公示征求全院教职工的意见，结合各类意见修改后提交学院批准后发文实施。

处长岗

处长室

2.管理学院校级督导队伍。

1.根据学院督导文件要求，建立校级督导队伍。

2.每学期开展不少于2次的专项培训与专题交流，每年度开督导展工作质量考核评价、评优评先。

3.负责督导工作例会。每2个月一次。

处长岗

专职督导岗

处长室

办公室

3.组织督导听课。

1.学期初（第二周前）做好督导听课计划。

2.协调、监督督导做好听课记录、听课评价等工作。

3.撰写学期教学督导员听课工作报告。

4.每学期最后一周做好督导工作量统计工作。准确率100%。

办公室主任

专职督导岗

办公室

4.指导教学单位开展二级督导工作。

1.指导教学单位建立二级督导队伍。

2.每月汇总二级督导收集的信息，督查二级督导工作开展情况。

副处长岗

处长室

5.协同教务处建立学生信息员队伍。

1.按学年建立学生信息员队伍。

2.每季度召开学生信息员会议，交流相关工作。

办公室主任

办公室

6.协同教务处开展学生信息员信息采集及采集信息的汇总、分析、反馈。

1.按月采集学生信息员信息，对采集信息进行分类汇总、分析，形成月报告，及时反馈有关单位。

2.对学生意见、反响大的突出问题要及时反馈有关单位，向学院领导汇报，并作为质量监控的关键点进行重点督查。

办公室主任

办公室

5.配合人事处完成职称评审教师教学能力测评。

1.组织职称评审教师教学能力测评。

1.组织流程规范，汇总专家评审分数。差错率100%。

处长岗

办公室主任

处长室

办公室